Chatbotlar Duygu Seviyenizi Hesaplıyor

0
441
emotional-Chatbots
emotional-Chatbots

Chatbotlar şimdiye kadar hiç empati yapar hale gelmemişti. Bu alışa gelmiş tablo artık değişmek üzere. Çinli bilim insanları tarafından üretilen chattbot ile birlikte moralinizin nasıl olduğu ölçüp, kaydedip size ve ya karşınızdakine göndermeniz mümkün ve artık Chatbotlar duygu seviyenizi hesaplıyor konuma geldiler.

Chatbotlar 1960lara uzanan bir tarih’e sahipler. O dönem de Eliza adı verilen robot insanlarla chattleşmiş  ve kimse onun insan değil fakat bir robot olduğunu anlayamamıştır. Bu gelişme ile birlikte konuşmaları iletebilen bilgisayar programları düzgün bir şekilde cevaplayabilecek ve yazıları anlayabilecek yönde seviyeler kat etmiştir.

İnsan sesini üretebilen chatbotların ikna edici bir şekilde konuşmaları, uzun bir sürelik konuşma ardından ortadan kalkmakta ve bir makine oldukları belli olmaktadır. Bunun için en büyük sebep hiç şüphesiz ki chatbotların konuşmalarda ki duyguyu anlayamaması ve empati kuramamasıdır.

Ve … tabi ki artık bu tarihte kaldı. Hao Zhou ve ekibinin üretmiş olduğu ‘duyguları anlayan ve buna göre cevap veren’ robotu ile birlikte konuşma sırasında stress yapıyor musunuz, sinirleniyor musunuz, mutlu mu oluyorsunuz ve dahasını bilmek mümkün hale geldi.

Bu robot ile birlikte yeni bir jenerasyon’a  ‘duygulardan haberdar’ robotlara ilk girişi yapmış bulunmaktayız.

Psikologlar duyguları 6 kategoriye ayırmaktalar: Mutlu, üzgün, kızgın, şaşkın, korkmuş, bıkkın. Bizler bu duyguları spesifik bazı kelimeler ile birlikte yazılarımıza yansıtıyoruz.

Peki bot bunu nasıl hesaplıyor?

Bot, mesajlarınız arasındaki farka bakıyor. Mesajlaşma boyunca  geçen kelimeler arasında ki değer, duygunuzu ele veriyor.

Örneğin, gülmek ve gülümsemek gibi kelimeler, mutluluk. Depresyon ve ağlama kelimeleri üzüntü ile temsil edilmektedir. Tabi bu kadar basit şeylerle kalmayıp, psikologlar tarafından hazırlanılmış kelime tabloları bu programa ön ayak olmaktadır.

Emotional Chatting
Emotional Chatting

Bu aslında bize çok farklı gelmemeli. Burada kullanılan program tweetlerin pozitif  mi ve ya negatif mi olduğunu anlamak için kullanılan programa benzerdir ve bu teknik ‘düşünce analizi’ olarak bilinmektedir.

Duygumuzu anlayan bot iki bölümden oluşmaktadır. Birince bölüm, düşünce analiz tekniği ile birlikte kişinin yazdıklarından duygularını anlamak. İkinci kısım ise duyguya özgü, teşvik edici cevaplar vermesidir.

İlk başta Chatbot’un yapımcıları bir Çin blog servisinden 23.000 cümle istediler ve her birine özgü duygu atadılar. Bu data setleri ile birlikte derin öğrenme algoritmaları üzerinde pratikler yaptırdılar.

Hayatımıza küçük küçük adımlar ile giren bu botlar gelecekte daha farklı özellikler de sunacak hale gelecektir. Bugün akıllı telefonları kullanmak nasıl normal geliyorsa gelecekte bu tür botları kullanmakta alışa gelmiş bir durum gibi olacağa benziyor.

Facebook Yorumları